Manejo de Reputación
en Línea

El Manejo de la Manejo de Reputación en Línea es un tema delicado, contrario a lo que todos piensan, no se trata sólo de escuchar y manejar comentarios negativos, tuits o mensajes en Internet. La gestión de la Manejo de Reputación en Línea comienza escuchando, poniendo atención en aquello que la gente dice sobre nuestra marca, en un inicio solo escuchar para evaluar el daño y las opciones que tenemos. Lo segundo que hay que hacer es comenzar la interacción con su comunidad en línea, una vez que se tenga claro cuáles son las causas y las implicaciones debemos interactuar con nuestros usuarios para mitigar el daño a su marca.